রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত, আমাদের নীতি স্বচ্ছ

zj77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলবেন এটা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি জমা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এখানে পড়ুন আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং অধিকার রক্ষা করি।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
zj77 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত, আমাদের নীতি স্বচ্ছ
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং পেমেন্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে, মধ্যস্থতাকারী নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার মোবাইল ওয়ালেট zj77 কর্মচারীদের থেকে সম্পূর্ণ আলাদা থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকরণ চলে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনে ওটিপি বা আইডি প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পান।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখি না।

নীতি পরিবর্তনের সতর্কতা

কোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সূচনা পাঠাই। সর্বদা সাইট চেক করুন আপডেটের জন্য।

যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সহায়তা

আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি বা নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। বাংলায় সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠান বা লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় কথা বলুন, উত্তর পান…
ইমেইল সহায়তা support@zj77-এ লিখুন আপনার বিশদ প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম…
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল ডেটা বা নিরাপত্তার চিন্তা থাকলে আমাদের বিশেষায়িত দল যোগাযোগ করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে বা আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

zj77 বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে। কিন্তু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলা করা আইনি কিনা সেটা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। শুধুমাত্র খেলা ও লেনদেনের জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে টাকা থাকে, zj77-এ শুধু খেলার ক্রেডিট যোগ হয়। livebank ব্যালেন্স আলাদা থাকে, লেনদেন সরাসরি আপনার ফোন থেকেই হয়।

সাপোর্টে সরাসরি অনুরোধ করুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নাম এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক দিনে শেষ হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। তবে একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে খেলা চালু রাখতে পারবেন না।

নিরাপত্তার কারণে নতুন ডিভাইস বা বড় অঙ্কের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে। আপনার মোবাইল OTP বা পরিচয়পত্র প্রমাণ করলে লেনদেন অনুমোদিত হয়ে যায়।

না, শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার পরিষেবাপ্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কাজে আপনার ডেটা বিক্রয় করা হয় না।